Gizlilik Politikası

Giriş ve Kapsam

Casinobonanza olarak kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, casinobonanza.info platformunu ziyaret eden, kayıt olan veya hizmetlerimizi kullanan tüm kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Politikamız, uluslararası veri koruma standartlarına ve ilgili mevzuata uyumlu olarak hazırlanmıştır. Platformumuzu kullanmaya devam etmeniz, bu politikada belirtilen koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.

Toplanan Veri Türleri

Hesap oluşturma, para yatırma, oyun oynama ve müşteri desteği talepleriniz sırasında çeşitli kişisel veriler toplamaktayız. Kimlik bilgileriniz arasında ad, soyad, doğum tarihi ve vatandaşlık bilgisi yer almaktadır. İletişim verileri kapsamında e-posta adresi, telefon numarası ve tercih edilen iletişim yöntemi kaydedilmektedir. Finansal işlemler için banka hesap bilgileri, kart numarasının son dört hanesi ve ödeme sağlayıcı referansları işlenmektedir. Teknik veriler olarak IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi, oturum süreleri ve sayfa tıklama verileri otomatik olarak toplanabilmektedir. Oyun geçmişi, bahis kayıtları ve bonus kullanım verileri de hesap yönetimi ve dolandırıcılık önleme amacıyla saklanmaktadır.

Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız veriler öncelikle hesap oluşturma, kimlik doğrulama (KYC) ve yaş doğrulama süreçlerinde kullanılmaktadır. Para yatırma ve çekme işlemlerinizin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi, bonus ve promosyon tekliflerinin hesabınıza tanımlanması ve ödeme yöntemi doğrulaması için bu verilere ihtiyaç duymaktayız. Dolandırıcılık tespiti, kara para aklamayla mücadele (AML) ve hesap güvenliğinin sağlanması amacıyla verileriniz analiz edilmektedir. Müşteri destek taleplerinize yanıt vermek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve platform deneyimini iyileştirmek için de verilerinizden yararlanılmaktadır. Pazarlama iletişimleri yalnızca açık rızanız bulunduğunda gerçekleştirilmekte olup istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

Veri Paylaşımı ve Alıcılar

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulması için gerekli olan minimum düzeyde üçüncü taraflarla paylaşılabilmektedir. Ödeme işlemleri için bankalar, ödeme kuruluşları ve e-cüzdan sağlayıcılarıyla sınırlı veri aktarımı yapılmaktadır. Oyun sağlayıcıları, oyun oturumları ve teknik sorun tespiti kapsamında anonimleştirilmiş veriler alabilmektedir. Yasal zorunluluk durumunda yetkili makamlara bilgi verilmesi söz konusu olabilmektedir. Verileriniz hiçbir koşulda pazarlama amaçlı üçüncü taraflara satılmamakta veya kiralanmamaktadır. Uluslararası veri aktarımlarında uygun güvenlik önlemleri alınmakta ve standart sözleşme hükümleri uygulanmaktadır.

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Hesap aktif olduğu sürece kimlik ve iletişim bilgileriniz sistemimizde tutulmaktadır. Hesap kapatıldıktan sonra yasal saklama yükümlülükleri kapsamında belirli veriler 5 ila 7 yıl arasında muhafaza edilebilmektedir. Finansal işlem kayıtları vergi ve denetim gereklilikleri nedeniyle saklama süresine tabidir. Pazarlama iletişim verileri abonelik iptali sonrası 2 yıl içinde silinmektedir. Saklama süresi sona eren veriler güvenli yöntemlerle imha edilmekte veya anonimleştirilmektedir.

Güvenlik Önlemleri

Verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler uygulamaktayız. Tüm veri aktarımları 256-bit SSL/TLS şifrelemesi ile korunmaktadır. Sunucularımız güvenlik duvarları ve izleme sistemleri ile korunmakta; yetkisiz erişim girişimleri tespit edildiğinde anında müdahale edilmektedir. Çalışanlarımız veri koruma eğitimleri almakta ve gizlilik taahhütnamesi imzalamaktadır. İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) seçeneği hesap güvenliğinizi güçlendirmektedir. Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri gerçekleştirilmektedir.

Haklarınız

Kişisel verileriniz üzerinde çeşitli haklara sahipsiniz. Verilerinize erişim talep edebilir, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz. Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini veya işlemenin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz. Otomatik karar alma ve profil oluşturma konusunda itiraz hakkınız bulunmaktadır. Veri taşınabilirliği kapsamında verilerinizi yapılandırılmış formatta alabilirsiniz. İlgili makama şikayette bulunma hakkınız saklıdır. Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya hesap ayarlarınızdan ilgili talepleri oluşturabilirsiniz. Talepleriniz 30 gün içinde değerlendirilecektir.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve belirli işlevleri sağlamak amacıyla çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanmaktadır. Zorunlu çerezler site çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Tercih çerezleri dil ve bölge ayarlarınızı hatırlamaktadır. Analitik çerezler site kullanımını anonim olarak ölçmektedir. Pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanızla kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması belirli özelliklerin çalışmamasına neden olabilir.

Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilmektedir. Önemli değişiklikler yapıldığında e-posta veya site bildirimi ile sizi bilgilendireceğiz. Güncellenmiş politikayı incelemenizi ve değişikliklerden haberdar olmanızı öneririz. Politikadaki "Son güncelleme" tarihi değişikliklerin ne zaman yapıldığını göstermektedir. Güncellemelerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Veri koruma taleplerinizi aynı adres üzerinden iletebilirsiniz. Canlı sohbet kanalımız da gizlilik konularında size yardımcı olmak için 7/24 hizmet vermektedir. Talepleriniz gizlilik ilkelerimiz çerçevesinde değerlendirilecek ve en kısa sürede yanıtlanacaktır.